Codice etico

PREMESSA GENERALE

Dinanzi alla sempre più ampia affermazione nella società dei valori della libera iniziativa e alla riconosciuta funzione sociale del libero mercato e della proprietà privata, la catena alberghiera 5IN2 S.r.l. si pone, con senso di responsabilità e con integrità morale, l’obiettivo di continuare a contribuire al processo di sviluppo dell’economia italiana e internazionale. Tra i primi obiettivi della catena 5IN2 trova il primo posta quello di:

  • preservare e accrescere la reputazione della classe imprenditoriale degli albergatori proprietari delle strutture affiliate quale forza sociale responsabile ed eticamente corretta.

Il Codice Etico della catena 5IN2costituisce un insieme di principi e regole, la cui osservanza da parte dei destinatari è di fondamentale importanza per il buon funzionamento, l’affidabilità e la reputazione di 5IN2, di seguito denominata la “Società” .

5IN2 si prefigge di assumere comportamenti sempre conformi ai principi di legalità, lealtà, correttezza, integrità, equità, e rigore professionale.

Tutti i Destinatari sono tenuti a conoscere il Codice Etico, a osservare e, per quanto di propria competenza, a farlo osservare, a contribuire in modo pro-attivo alla sua attuazione, a tutelare, attraverso i propri comportamenti, l’immagine di 5IN2 e a preservarne l’integrità del patrimonio aziendale.

La diffusione del Codice Etico è assicurata dalla Società a tutti i Destinatari attraverso i seguenti strumenti:

  • distribuzione a tutti i componenti delle strutture associate e, attraverso di loro, a tutti i dipendenti;
  • affissione in luogo accessibile a tutti presso le proprie strutture alberghiere;
  • messa a disposizione dei Destinatari e di qualunque altro interlocutore sul sito internet della Società e sulla intranet aziendale.

Impegni assunti dagli Associati

Nel far parte del 5IN2, gli imprenditori si impegnano a tener conto che, in ogni loro comportamento professionale da associato, ci possono essere delle ricadute sull’intera immagine del marchio 5IN2. Essi pertanto si impegnano:

a. Come imprenditori

  • ad applicare compiutamente leggi e contratti di lavoro;
  • a comportarsi con giustizia nei confronti dei propri collaboratori, favorendone la crescita professionale e salvaguardando la sicurezza sul lavoro;
  • ad assumere un atteggiamento equo e corretto nei confronti di clienti, fornitori e concorrenti;
  • a mantenere rapporti ispirati a correttezza e integrità con la Pubblica amministrazione;
  • a considerare la tutela dell’ambiente e la prevenzione di ogni forma di inquinamento un impegno costante;

b. Come associati

  • a partecipare alle attività promosse dalla Società 5IN2, come assemblee e incontri formativi;
  • a contribuire alle scelte adottate dalla Società avendo come obiettivo prioritario l’interesse dell’intera catena alberghiera 5IN2;
  • a instaurare e mantenere un rapporto associativo pieno, ed escludere quindi la possibilità di rapporti associativi con organizzazioni concorrenti o conflittuali, come da contratto;
  • a rispettare le direttive che la Società deve fornire nelle diverse materie;
  • a informare tempestivamente la Società di ogni situazione suscettibile di modificare il suo rapporto con gli altri imprenditori e/o con la Società stessa, chiedendone il necessario ed adeguato supporto;
  • a facilitare i controlli qualitativi delle strutture effettuati dalle commissioni inviate direttamente dalla Società.

c. Nei confronti dei clienti

  • a garantire che il proprio operato sia guidato dai valori di Trasparenza e Rispetto;
  • ad adottare piena trasparenza rispetto alla tariffa, modalità di pagamento e termini di cancellazione
  • a rifiutarsi della pratica strutturale dell’overbooking; laddove si verificasse, si impegna inoltre a:
    • essere trasparente nella comunicazione con il cliente,
    • assistere il cliente nella ricerca di un albergo alternativo,
    • proporre un albergo di pari categoria e/o superiore allo stesso prezzo,
    • farsi carico delle spese di trasporto (taxi);
  • a rispettare la confidenzialità delle informazioni ricevute in un ottica di salvaguardia del proprio ruolo e di quello della Società.